Términos y Condiciones de Envío

Última modificación 29-05-23

Socio Farmacéutico ofrece el servicio de envío de su compra, realizada únicamente por medio de la página web o con su representante de ventas dentro de las zonas participantes.

1.   GENERALIDADES DEL SERVICIO

Para poder utilizar este servicio usted necesita contar con una cuenta vigente y aprobada por Socio Farmacéutico dentro de nuestro sitio web.

Se entiende que usted acepta absoluta y expresamente los siguientes “Términos y Condiciones de Envío” al usar nuestro sitio web y solicitar el envío de su compra. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones de Envíos, acepta la cancelación de su compra realizada.

1.1 Para efectos del presente documento se entenderá por:

Cliente: La persona física o moral que compra productos en Socio Farmacéutico.

Costo de envío: Costo adicional por la prestación del servicio de “Envío”.

Daño Grave: aquel daño que haya afectado directamente al producto y, en consecuencia, impida que se pueda utilizar o consumir.

Dirección de entrega: la dirección de entrega será la indicada en la cuenta creada en nuestro sitio web al momento de la compra la cual debe de coincidir con la documentación enviada por el cliente.

Zonas participantes: CDMX y área metropolitana, principales ciudades de los estados de la república mexicana y zonas conurbadas. 

2.   ZONA DE COBERTURA Y COSTO DE ENVÍO

2.1 Zona de cobertura:

Serán aquellas donde Socio Farmacéutico tenga presencia y preste servicios de envíos, dentro de las Zonas Participantes.

El Cliente puede consultar las zonas de cobertura mediante su código postal dando clic aquí, al solicitar un pedido o en la página principal de nuestro sitio web.

2.2 Costo de envío:

Al momento de realizar la compra se calcula el costo de los envíos.

CDMX y área metropolitana el costo promedio de envío es de $199.00

Para el interior de la república el costo promedio de envío es de $549.00 

3.   DE LAS RESTRICCIONES DE ENVÍO

Socio Farmacéutico tendrá la facultad de cancelar el Envío, en caso de que el Cliente realice su compra sin atender a las siguientes restricciones:

1. Cuando se encuentre fuera de las zonas de cobertura.
2. Cuando el pago no haya podido ser procesado por alguna de las formas de pago aceptables.
3. Cuando la dirección de entrega sea diferente a la indicada en el Aviso de Funcionamiento.

Todas las cancelaciones anteriormente mencionadas se le comunicarán al Cliente.

4.   ENTREGAS

Socio Farmacéutico realizará sus mejores esfuerzos para el envío de su compra a más tardar 2 días hábiles posterior a la confirmación de su pedido para CDMX y área metropolitana y 5 días hábiles para el interior de la república; sin embargo, la programación de la entrega dependerá de la aceptación del pago en los medios aceptados en el sitio web.

El horario de entrega es de 8:00 a 19:00 h de lunes a viernes, por lo cual el cliente debe de contar con personal autorizado para la recepción de la mercancía en el domicilio indicado y horario antes mencionado. Socio farmacéutico podrá realizar hasta dos visitas al domicilio indicado en caso de no encontrarse, sin embargo, después de esas dos ocasiones el pedido será devuelto y deberá realizar una vez más el pago del servicio de envió.  

Socio Farmacéutico realizará todas las gestiones necesarias para el envío de la compra, en el domicilio solicitado y confirmado por el Cliente, siempre y cuando éste cumpla con lo dispuesto en el presente documento en un término de hasta de 48 horas, posterior a la confirmación del pedido, no siendo este lapso de tiempo una obligación para Socio Farmacéutico